Zwroty i zwroty pieniędzy
Zwroty i zwrot pieniędzy
Państwa zadowolenie jest dla BELLM Haustechnik GmbH najwyższym priorytetem. Jeśli mimo to nie są Państwo zadowoleni ze swojego zamówienia, poniżej informujemy o naszych warunkach zwrotu i refundacji.
Prawo do zwrotu
Konsumenci mogą zwrócić swoje zamówienie w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Szczegółowe informacje znajdą Państwo w naszej Polityce odstąpienia od umowy.
Koszty przesyłki zwrotnej
W przypadku zwrotów w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem towaru, abyśmy mogli poinformować Państwa o dalszym postępowaniu.
Warunki zwrotu
Prosimy o zwrot artykułów w miarę możliwości:
-
kompletnych,
-
nieuszkodzonych,
-
ze wszystkimi akcesoriami,
-
i – jeśli dostępne – w oryginalnym opakowaniu.
Sprawdzenie towaru, tak jak to jest zwyczajem w sklepie stacjonarnym, jest oczywiście dopuszczalne.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Państwa zwrotu, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni.
Zwrot płatności następuje zasadniczo za pośrednictwem tego samego środka płatności, który został użyty podczas składania zamówienia, chyba że ustalono inaczej.
Towar uszkodzony lub wadliwy
Jeśli artykuł jest uszkodzony, wadliwy lub został dostarczony błędnie, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
W celu szybszego przetworzenia zalecamy przesłanie:
-
numeru zamówienia,
-
krótkiego opisu usterki,
-
zdjęć produktu,
-
oraz zdjęć opakowania wysyłkowego.
Artykuły wyłączone z wymiany
Z prawa do zwrotu wyłączone są w szczególności:
-
produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub spersonalizowane,
-
rozpakowane towary, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie mogą być ponownie sprzedane,
-
towary wyłączone prawnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt
BELLM Haustechnik GmbH
Operator sklepu internetowego https://tkstore34.de/
Südstraße 7
76684 Östringen
Niemcy
Telefon: +49 171 8133558
E-mail: kontakt@tkstore34.de
Godziny obsługi:
Od poniedziałku do piątku
09:00–18:00