Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Prywatność w skrócie

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Niniejsza polityka prywatności informuje Państwa o tym, jakie dane osobowe są przetwarzane podczas odwiedzania i korzystania z naszego sklepu internetowego https://tkstore34.de/, w jakich celach odbywa się to przetwarzanie, na jakich podstawach prawnych się opiera oraz jakie prawa przysługują Państwu zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Dane osobowe to wszystkie informacje, za pomocą których osoba fizyczna może być bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikowana. Obejmuje to na przykład imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, informacje o zamówieniach i dane płatnicze.

2. Administrator

Administratorem w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych jest:

BELLM Haustechnik GmbH
Operator sklepu internetowego https://tkstore34.de/

Südstraße 7
76684 Östringen
Niemcy

Ustawowy przedstawiciel: Holger Bellm

Telefon: +49 171 8133558
E-mail: kontakt@tkstore34.de

3. Udostępnianie sklepu internetowego przez Shopify

Nasz sklep internetowy jest prowadzony za pośrednictwem platformy e-commerce Shopify. Shopify udostępnia nam infrastrukturę techniczną do prowadzenia sklepu internetowego, prezentacji naszych produktów, zarządzania zamówieniami i obsługi procesu zamawiania.

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego Shopify może przetwarzać w szczególności następujące dane:

• adres IP
• informacje o przeglądarce i urządzeniu
• data i godzina dostępu
• odwiedzone strony i produkty
• adres URL strony odsyłającej
• zawartość koszyka
• informacje o zamówieniach i transakcjach
• dane kontaktowe, rozliczeniowe i dostawcze
• informacje o koncie klienta i logowaniu
• informacje o plikach cookie i zgodzie

Przetwarzanie odbywa się w celu udostępnienia i zabezpieczenia sklepu internetowego, realizacji zamówień i spełnienia obowiązków prawnych.

Podstawami prawnymi są art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO i art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Shopify znajdą Państwo pod adresem:

https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Pliki dziennika serwera i techniczne dane dostępu

Po wejściu na nasz sklep internetowy Państwa przeglądarka automatycznie przesyła informacje techniczne. Mogą one być przechowywane w plikach dziennika serwera.

Obejmuje to w szczególności:

• adres IP
• data i godzina dostępu
• typ i wersja przeglądarki
• system operacyjny
• adres URL strony odsyłającej
• odwiedzone strony
• ilość przesłanych danych
• kod statusu HTTP
• informacje o urządzeniu

Dane te są potrzebne do technicznego udostępnienia sklepu internetowego, zapewnienia jego stabilności i bezpieczeństwa, wykrywania błędów i zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes polega na bezpiecznym, stabilnym i funkcjonalnym działaniu naszego sklepu internetowego.

5. Zamówienia i realizacja umowy

Jeśli składają Państwo zamówienie w naszym sklepie internetowym, przetwarzamy dane niezbędne do realizacji umowy kupna-sprzedaży.

Obejmuje to w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres do faktury
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu, jeśli podano lub jest wymagany
• zamówione produkty
• numer zamówienia
• status zamówienia i płatności
• informacje o wysyłce
• wybrana metoda płatności
• dane dotyczące komunikacji i reklamacji

Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji Państwa zamówienia, obsługi płatności, dostawy towaru, obsługi zwrotów i reklamacji oraz spełnienia ustawowych obowiązków przechowywania danych.

Podstawami prawnymi są art. 6 ust. 1 lit. b RODO i art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

6. Konto klienta

Jeśli tworzą Państwo konto klienta, przetwarzamy podane przez Państwa dane w celu zarządzania Państwa kontem i uproszczenia przyszłych zamówień.

Może to obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• adres
• zapisane adresy dostawy i rozliczeniowe
• historia zamówień
• informacje o koncie i logowaniu

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia swojego konta klienta. Pozostaje to bez wpływu na ustawowe obowiązki przechowywania danych dotyczące już zrealizowanych zamówień.

7. Obsługa płatności

W celu obsługi płatności niezbędne dane są przekazywane wybranemu przez Państwa w procesie zamawiania dostawcy usług płatniczych.

Może to obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres do faktury
• adres e-mail
• numer zamówienia
• kwota faktury
• waluta
• informacje o transakcji
• wybrana metoda płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas procesu zamawiania. W zależności od wyboru, mogą być zaangażowani dostawcy kart kredytowych, Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay lub inni dostawcy płatności wyświetlani w kasie.

Zasadniczo nie otrzymujemy pełnych informacji o karcie kredytowej. Dane płatnicze są przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego własnymi przepisami o ochronie danych.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli przetwarzanie służy zapobieganiu oszustwom lub spełnieniu wymogów prawnych, odbywa się to dodatkowo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.

8. Wysyłka i dostawa

W celu dostarczenia Państwa zamówienia przekazujemy dane niezbędne do wysyłki odpowiedniemu przewoźnikowi lub dostawcy usług logistycznych.

Zazwyczaj obejmuje to:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• informacje o zamówieniu i przesyłce
• adres e-mail lub numer telefonu, jeśli jest to wymagane do powiadomień o wysyłce lub śledzenia przesyłki

Dane są wykorzystywane wyłącznie w niezbędnym zakresie do dostawy i śledzenia przesyłki.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli zostanie uzyskana odrębna zgoda na przekazanie danych kontaktowych w celu powiadomień o wysyłce, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

9. Kontakt

Jeśli skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego, przetwarzamy podane przez Państwa dane w celu obsługi Państwa zapytania.

Może to obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• numer zamówienia
• treść Państwa wiadomości
• przesłane dokumenty lub zdjęcia

Jeśli Państwa zapytanie dotyczy umowy lub zamówienia, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W przypadku ogólnych zapytań przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes polega na obsłudze i odpowiedzi na zapytania klientów.

10. Reklamacje, zwroty i zwroty kosztów

Jeśli złożą Państwo wniosek o zwrot, reklamację lub zwrot kosztów, przetwarzamy niezbędne informacje.

Może to obejmować:

• imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
• numer zamówienia
• informacje o produkcie
• powód zwrotu lub reklamacji
• zdjęcia produktu lub opakowania
• informacje o płatności i zwrocie kosztów

Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji działań umownych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz w celu spełnienia obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

11. Newsletter i reklama e-mailowa

Jeśli zapiszą się Państwo na nasz newsletter, użyjemy Państwa adresu e-mail do wysyłania informacji o produktach, ofertach, promocjach i nowościach.

Zapisanie się jest dobrowolne. Podstawą prawną wysyłki newslettera jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jeśli stosowana jest procedura potwierdzenia, po zapisaniu się otrzymają Państwo wiadomość e-mail, w której należy potwierdzić swoje zgłoszenie. Wówczas mogą zostać zapisane data zapisania się, data potwierdzenia i użyty adres IP.

Mogą Państwo w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W tym celu mogą Państwo użyć linku do rezygnacji z subskrypcji w każdej wiadomości e-mail z newsletterem lub skontaktować się z nami pod adresem kontakt@tkstore34.de.

Legalność przetwarzania danych do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.

12. Pliki cookie i podobne technologie

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Państwa urządzeniu końcowym.

Rozróżniamy technicznie niezbędne i opcjonalne pliki cookie.

Technicznie niezbędne pliki cookie

Technicznie niezbędne pliki cookie są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego. Umożliwiają na przykład:

• przechowywanie zawartości koszyka
• przeprowadzenie procesu zamawiania
• logowanie do konta klienta
• korzystanie z funkcji bezpieczeństwa
• przechowywanie Państwa ustawień prywatności
• techniczne wyświetlanie strony internetowej

Przetwarzanie odbywa się na podstawie § 25 ust. 2 TDDDG, a w zakresie, w jakim przetwarzane są dane osobowe, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

Opcjonalne pliki cookie

Opcjonalne pliki cookie mogą być wykorzystywane do analizy, personalizacji lub reklamy. Te pliki cookie są używane tylko wtedy, gdy wcześniej wyrazili Państwo zgodę za pośrednictwem bannera cookie.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie § 25 ust. 1 TDDDG i art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić swoją zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie. Legalność przetwarzania danych do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.

Blokowanie technicznie niezbędnych plików cookie może spowodować, że poszczególne funkcje sklepu internetowego nie będą dostępne lub będą dostępne w ograniczonym zakresie.

13. Shopify Analytics i ocena sklepu

Możemy korzystać z funkcji analitycznych udostępnianych przez Shopify w celu oceny korzystania z naszego sklepu internetowego i ulepszania naszej oferty.

W szczególności mogą być przetwarzane następujące informacje:

• odwiedzone strony i produkty
• czas trwania sesji
• przybliżony region
• informacje o przeglądarce i urządzeniu
• adres URL strony odsyłającej
• procesy koszyka i zamawiania
• ogólne dane dotyczące użytkowania i interakcji

Jeżeli w tym celu wykorzystywane są technicznie niepotrzebne pliki cookie lub podobne technologie, przetwarzanie odbywa się wyłącznie po Państwa zgodzie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO i § 25 ust. 1 TDDDG.

W zakresie, w jakim odbywa się to bez użycia plików cookie i jest dopuszczalne z punktu widzenia ochrony danych, przetwarzanie może odbywać się na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nasz uzasadniony interes polega na optymalizacji naszej oferty i poprawie użyteczności.

14. Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo

W celu ochrony naszego sklepu internetowego, naszych klientów i naszych procesów płatniczych, dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przetwarzane w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu dostępowi.

Może to obejmować dane techniczne, dane zamówień, status płatności, adres IP i nietypowe wzorce użytkowania.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes polega na zapobieganiu stratom finansowym i bezpiecznym działaniu naszego sklepu internetowego.

W zakresie, w jakim istnieją obowiązki prawne, przetwarzanie odbywa się dodatkowo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

15. Odbiorcy danych osobowych

Przekazujemy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy, istnieje obowiązek prawny, wyrazili Państwo zgodę lub mamy uzasadniony interes w ich przekazaniu.

Odbiorcami mogą być w szczególności:

• Shopify jako operator platformy sklepu
• dostawcy usług płatniczych
• banki i firmy obsługujące karty kredytowe
• dostawcy usług wysyłkowych i logistycznych
• dostawcy usług IT, hostingu i bezpieczeństwa
• dostawcy usług newslettera i komunikacji
• doradcy podatkowi i księgowość
• organy władzy i sądy, jeśli istnieje obowiązek prawny

Odbiorcy mogą przetwarzać dane wyłącznie w ramach odpowiednich przepisów prawnych lub umownych.

16. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Podczas korzystania z Shopify i innych usług technicznych może zdarzyć się, że dane osobowe będą przetwarzane poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Takie przekazanie odbywa się tylko wtedy, gdy spełnione są wymogi prawne. Podstawą mogą być w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony, odpowiednie zabezpieczenia lub standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Shopify znajdą Państwo pod adresem:

https://www.shopify.com/legal/privacy

17. Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do danego celu przetwarzania lub istnieją ustawowe obowiązki przechowywania danych.

Dane dotyczące zamówień, faktur i umów mogą być przechowywane przez okres do dziesięciu lat zgodnie z przepisami handlowymi i podatkowymi.

Zapytania i ogólna komunikacja są usuwane po zakończeniu ich obsługi i jeśli nie ma ustawowych lub umownych podstaw do dalszego przechowywania.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są usuwane lub nie są już używane do danego celu, gdy wycofają Państwo swoją zgodę, o ile nie istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania.

18. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed utratą, manipulacją, nieuprawnionym dostępem i innym niewłaściwym wykorzystaniem.

Transmisja danych w naszym sklepie internetowym odbywa się zasadniczo w formie zaszyfrowanej. Zaszyfrowane połączenie rozpoznają Państwo w szczególności po „https://” w pasku adresu przeglądarki.

Mimo starannych środków bezpieczeństwa, nie można zagwarantować całkowicie bez ryzyka przesyłania danych przez internet.

19. Państwa prawa w zakresie ochrony danych

W ramach przepisów prawnych przysługują Państwu w szczególności następujące prawa:

• prawo do informacji zgodnie z art. 15 RODO
• prawo do sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO
• prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO
• prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO
• prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO
• prawo do sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO
• prawo do wycofania zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO
• prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych zgodnie z art. 77 RODO

W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem kontakt@tkstore34.de.

20. Wycofanie zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mogą Państwo ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

21. Prawo do sprzeciwu

W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania bez podawania przyczyny.

22. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza RODO.

W szczególności mogą Państwo zwrócić się do organu nadzorczego ds. ochrony danych w miejscu Państwa zamieszkania, miejsca pracy lub siedziby naszej firmy.

23. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Zasadniczo nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób znacząco na Państwa wpływają.

Zautomatyzowane kontrole bezpieczeństwa lub oszustw przeprowadzane przez dostawców usług płatniczych i platform mogą odbywać się zgodnie z ich warunkami.

24. Dane osób niepełnoletnich

Nasza oferta nie jest skierowana do dzieci. Osoby poniżej 16 roku życia powinny przesyłać dane osobowe wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

25. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania niniejszej polityki prywatności, jeśli zmienią się przepisy ustawowe, nasze usługi, dostawcy usług lub procesy techniczne naszego sklepu internetowego.

Obowiązuje zawsze aktualna wersja opublikowana na tej stronie.

26. Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych lub korzystania z Państwa praw do ochrony danych, prosimy o kontakt:

BELLM Haustechnik GmbH
Südstraße 7
76684 Östringen
Niemcy

Telefon: +49 171 8133558
E-mail: kontakt@tkstore34.de

Stan na: sierpień 2026